Seus direitos sobre seus dados

TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CRUZOU

Ao realizar o cadastro e utilizar a plataforma Cruzou – Gestão Esportiva, você (doravante denominado USUÁRIO) declara ter lido, compreendido e aceitado todos os termos abaixo. Caso não concorde com qualquer cláusula, o uso do sistema deve ser interrompido imediatamente.

O Cruzou é uma plataforma de intermediação tecnológica que oferece ferramentas para:

• •Gestão de reservas de quadras e agendas de treinadores;
• •Organização de partidas através de sistemas de matchmaking;
• •Controle de consumo e financeiro junto a clubes parceiros (sistema de "comanda").

A plataforma atua apenas como suporte de software. O Cruzou não é proprietário de clubes, não presta serviços esportivos diretamente e não possui vínculo empregatício com os profissionais cadastrados.

Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), informamos como seus dados são tratados:

• •Dados Coletados: Nome completo, e-mail, gênero (MALE/FEMALE) e categoria de jogo (ex: A, B, C).

• •Finalidade e Necessidade: O e-mail é utilizado para autenticação e notificações de convites; o gênero e a categoria são essenciais para o algoritmo de matchmaking e equilíbrio de partidas.

• •Bases Legais: O tratamento ocorre para a Execução de Contrato (prestação do serviço de agendamento) e Legítimo Interesse (segurança e melhoria da experiência de jogo).

• •Compartilhamento: Seus dados de identificação, categoria e saldo devedor são compartilhados com os CLUBES onde você interage para viabilizar reservas e cobranças.

• •Integridade de Dados: Embora o Cruzou utilize protocolos de segurança e auditoria (Audit Logs), a plataforma não se responsabiliza por eventuais perdas de histórico de jogos, dados pessoais ou interrupções de serviço decorrentes de falhas técnicas externas, ataques cibernéticos de terceiros ou uso indevido da conta pelo próprio usuário.

• •Auditoria: Todas as ações críticas (reservas, cancelamentos e pagamentos) são registradas em logs contendo o e-mail do usuário para fins de segurança e transparência.

• •Dívidas e Pagamentos: Toda despesa gerada (aluguel de quadra, aulas, consumo de copa ou produtos) é de responsabilidade exclusiva do usuário perante o respectivo clube.

• •Sistema de Comanda (Fiado): O Cruzou funciona apenas como o registro digital dos débitos. Não nos responsabilizamos pela quitação de valores, inadimplências ou disputas financeiras entre jogadores e estabelecimentos.

• •Taxas de Cancelamento: O cancelamento de reservas fora da janela permitida pelo clube pode gerar a cobrança automática de taxas na comanda do jogador, conforme política de cada estabelecimento.

• •Validação de Nível: O usuário aceita que sua categoria técnica seja submetida à validação pelos clubes, que podem votar e fixar seu nível por um período determinado (Lock Period), impedindo alterações manuais.

• •Restrições e Blacklist: Clubes possuem autonomia para banir usuários (Blacklist) em casos de conduta inadequada ou dívidas pendentes. Usuários podem aplicar restrições privadas a outros jogadores; esses dados são protegidos e nunca revelados ao bloqueado.

A prática de esportes envolve riscos. O Cruzou não se responsabiliza por lesões, acidentes ou qualquer dano físico ocorrido nas dependências dos clubes ou durante a prática das atividades agendadas pelo sistema.

Você possui o direito de:

• •Acessar e corrigir seus dados a qualquer momento via perfil.

• •Solicitar a exclusão de sua conta, ficando ressalvada a retenção de dados necessários para cumprimento de obrigação legal ou defesa em juízo (ex: registros financeiros e de auditoria).

• •Ser informado sobre o compartilhamento de dados com clubes específicos.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacidade@cruzou.com.br. Responderemos no prazo previsto na LGPD.

Esse mesmo endereço atende quem NÃO tem conta no Cruzou — por exemplo, alguém cujos dados tenham sido informados por um clube.